出入国をより便利に、未来へ開かれた広州へ――「HELLO GUANGZHOU」外国人向けサービスプラットフォームが正式運用開始

2026年6月26日午前、広州市公安局は広州市移民サービスセンターにおいて、「HELLO GUANGZHOU」広州市外国人向けサービスプラットフォームの運用開始式を開催した。

行政サービスのデジタル化改革の要求を着実に実行し、外国人関連サービスを取り巻くビジネス環境をさらに改善するとともに、外国人の訪中や観光の利便性向上を図るため、広州市公安局は広州市政務サービス・データ管理局と連携し、中国滞在中の外国人が必要とする全プロセスのサービスニーズに焦点を当て、中国での各種手続きにおける煩雑さ、サービス窓口の分散、情報取得の遅れといった課題の解消に向け、中国の決済アプリ「支付宝（アリペイ）」を活用して、行政サービス、生活サポート、観光情報、広州交易会（広交会）専用エリアを一体化したオンライン総合サービスプラットフォームを構築した。

出入境管理部門の責任者によると、「HELLO GUANGZHOU」広州市外国人向けサービスプラットフォームは、「支付宝」アプリ内の都市サービス機能に開設されており、「行政サービス」「便利な生活」「観光情報」「広交会専用エリア」の4つの機能で構成されている。

「行政サービス」では、ビザ申請予約、入国カードのオンライン記入、外国人の宿泊登記、入国時健康診断の予約、社会保険料の納付、税関申告、出国時の税還付など、利用頻度の高い各種サービスをまとめて提供している。

「便利な生活」では、通信、交通、宿泊、移動など日常生活に関するニーズに対応し、外国人利用者向けに各種サービスの利用案内を提供している。

「観光情報」では、広東省および粤港澳大湾区の文化・観光情報、観光スポットの予約、都市の特色紹介などを掲載し、旅行者の旅程計画をサポートしている。

「広交会専用エリア」では、出展者や海外から訪れるバイヤーのニーズに対応し、情報検索にかかる負担を軽減するとともに、各種手続き、移動、サービス相談、行程案内、緊急支援などのサービスを提供し、国際展示会のデジタル化を支えている。

「HELLO GUANGZHOU」広州市外国人向けサービスプラットフォームは、各種手続きをオンラインで一括して行える環境を実現し、手続き時間の短縮やプロセスの簡素化を通じて、外国人向け行政サービスの効率化を推進している。「スマートフォンで手続き」「ワンタップで完了」できるサービスを実現し、中国滞在中の外国人の利便性と利用体験を向上させるものとなっている。

今後、広州市公安局は同プラットフォームの優位性を十分に発揮し、訪中外国人により利便性の高い滞在・居留サービスを提供するとともに、広州が独自の魅力と時代の活力を備えた世界都市となることを後押ししていく方針である。